第628回 一人暮らしと仕事の覚え方。（59）

引き続き、仕事の覚え方について提案させていただきます。
接客業に就いた場合の注意点です。

お客様だけに問題があるわけではありません。
従業員が起こすトラブルもあります。

ある日の夕方でした。
フロントには若い女性スタッフが２人、お客様は中年の男性が１人だけでロビーには誰もいませんでした。
男性がチェックインの手続きを済ませてカードキーを受け取り、客室に上がろうとしてフロントに背を向けた時のことです。

「キモい♪」

と男性には聞こえたそうです。
大激怒した男性は「責任者を呼べ」と大騒ぎしました。
当然、そこから後は「言った」「言わない」の水掛け論になりました。
女性２人は「私語のついでの談笑だった」と言っていました。

続きます。